الشروط والأحكام – Click Web

باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. آخر تحديث: ١٨ نوفمبر ٢٠٢٥

التعريف بالخدمات

  • استضافة المواقع باستخدام cPanel وخدمات النطاقات
  • تصميم المواقع الإلكترونية وصفحات الهبوط والمتاجر الإلكترونية
  • خدمات الصيانة والدعم الفني

إنشاء الحساب

  • يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب
  • الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير
  • قد نطلب توثيق الهوية في بعض الحالات

الفوترة والدفع

  • الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (KWD) وقد تُعالج بالدولار الأمريكي حسب بوابة الدفع
  • تصدر الفواتير قبل موعد الاستحقاق
  • التأخير في السداد قد يسبب إيقاف أو إلغاء الخدمة بعد إشعار مسبق

سياسة الاسترجاع

  • خدمات الاستضافة تتضمن ضمان استرداد لمدة 30 يوماً لأول اشتراك فقط
  • لا يشمل الضمان النطاقات أو التراخيص أو رسوم الإعداد
  • النطاقات غير قابلة للاسترجاع بعد التسجيل أو النقل
  • خدمات التصميم تتطلب عربون غير مسترد وأي استرجاع لاحق يكون تقديرياً

النطاقات

  • الالتزام بسياسات ICANN وتقديم بيانات WHOIS دقيقة
  • تجديد النطاقات مسؤولية العميل
  • قد توجد رسوم إضافية لاستعادة النطاقات المنتهية الصلاحية

الاستخدام المقبول

  • ممنوع استخدام الخدمات لإرسال SPAM أو الرسائل غير المرغوب فيها
  • ممنوع الاختراق أو استخدام البرمجيات الخبيثة أو الاحتيال
  • ممنوع انتهاك حقوق الملكية الفكرية للغير
  • قد نقيّد موارد الحساب عند الحمل المفرط على الخادم

النسخ الاحتياطية

  • نوفر نسخاً احتياطية قدر الإمكان لكنها ليست ضماناً مطلقاً
  • على العميل الاحتفاظ بنسخه الاحتياطية الخاصة

التوافر

  • نسعى لتحقيق توافر 99.9% للخدمات
  • قد نمنح رصيداً للحساب بعد طلب في حالات الانقطاع المؤكدة

الدعم الفني

نوفر الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال:

  • نظام التذاكر: https://clients.clickweeb.com/submitticket.php
  • البريد الإلكتروني: support@clickweeb.com

الأمان

  • نطبق ممارسات الأمان القياسية لحماية البيانات والخوادم
  • على العميل تحديث برامجه وتطبيقاته بانتظام
  • يجب استخدام كلمات مرور قوية وآمنة

الإيقاف والإنهاء

  • يحق لنا إيقاف الخدمات عند مخالفة الشروط
  • قد نوقف الخدمات عند عدم السداد مع إخطار معقول

التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، وتصبح سارية المفعول عند نشرها على الموقع.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت، والاختصاص القضائي للمحاكم المحلية.

لأي استفسارات حول الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا: